Termeni și condiții
Ultima actualizare: 16 octombrie 2026
ESA Coder Solutions · ELEXA SOCIETY S.R.L.
CUI: 52745149 · Registrul Comerțului: J2025080665008
Sediul social: Bd. Timișoara nr. 101V, parter, ap. 4, Sector 6, București
Email: support@esa-coder-solutions.com
Telefon: 0748 452 215
1. Despre acești termeni
Această pagină explică regulile de utilizare a site-ului ESA Coder Solutions, administrat de ELEXA SOCIETY S.R.L., și modul în care poți solicita informații sau o ofertă. Datele de identificare și contact sunt afișate mai sus.
Navigarea pe site sau trimiterea formularului nu reprezintă, prin ele însele, încheierea unui contract de servicii și nu creează o obligație de plată. Condițiile unui proiect se stabilesc prin oferta acceptată și contractul încheiat cu clientul.
2. Serviciile prezentate
Site-ul prezintă servicii de realizare și redesign de website-uri, magazine online, aplicații web și soluții software, automatizări pentru afaceri, design și identitate vizuală, animație, conținut video, modelare 3D, optimizare și mentenanță.
Descrierile, proiectele din portofoliu și pachetele te ajută să înțelegi serviciile oferite. Funcționalitățile, livrabilele și tehnologiile folosite pentru proiectul tău se precizează în oferta convenită.
3. Solicitări de ofertă și comunicare
Poți trimite o solicitare prin formularul de contact sau la support@esa-coder-solutions.com. Formularul permite alegerea răspunsului prin email sau WhatsApp. Te rugăm să furnizezi informații corecte și să descrii cerințele proiectului.
Confirmarea automată de primire a mesajului confirmă doar înregistrarea solicitării. Ea nu reprezintă acceptarea unui proiect, confirmarea unui preț sau asumarea unui termen de livrare.
4. Prețuri și condiții de plată
Pachetele afișate au un conținut și o monedă indicate pe site. Costurile de realizare și costurile recurente de infrastructură sunt prezentate distinct. Prețul proiectului concret, taxele aplicabile, eventualele costuri suplimentare și scadențele trebuie clarificate în ofertă înainte de acceptare.
Site-ul nu include un coș de cumpărături sau un flux de plată online. Modalitatea de plată și orice avans se stabilesc în documentele proiectului. Trimiterea unei solicitări nu autorizează debitarea vreunei sume.
5. Realizarea și predarea proiectului
Etapele, termenele, materialele necesare și modalitatea de predare se stabilesc pentru fiecare proiect. Clientul furnizează conținutul și informațiile convenite și oferă accesul necesar numai prin canalele agreate. Nu trimite parole sau alte date sensibile prin formularul public.
Dacă cerințele se schimbă ori lipsesc informații necesare, efectele asupra costurilor și calendarului se discută și se documentează. Verificarea și acceptarea livrabilelor urmează condițiile contractului; simpla trimitere a unui link nu înlocuiește automat această procedură.
6. Revizii, mentenanță și servicii suplimentare
Numărul rundelor de revizii și funcționalitățile incluse sunt cele prevăzute în pachetul și oferta acceptate. Solicitările care depășesc acest conținut se discută separat înainte de executare și de asumarea unor costuri suplimentare.
Mentenanța, găzduirea, administrarea domeniului și suportul ulterior sunt incluse numai în măsura prevăzută în oferta sau contractul proiectului. Pagina de prezentare nu instituie un abonament automat.
7. Drepturi asupra conținutului și livrabilelor
Textele, imaginile, identitatea vizuală și celelalte materiale publicate pe site sunt protejate potrivit legislației aplicabile. Reutilizarea lor trebuie să respecte drepturile titularilor și excepțiile prevăzute de lege.
Drepturile de utilizare sau transferul drepturilor asupra codului, designului și altor livrabile ale unui proiect se stabilesc în contract. Componentele și materialele aparținând unor terți rămân supuse licențelor lor. Nu se presupune transferul tuturor drepturilor doar prin consultarea acestei pagini.
8. Materialele furnizate de client
Clientul trebuie să aibă dreptul de a utiliza și de a transmite materialele puse la dispoziție pentru proiect, inclusiv fotografii, texte, mărci și date personale. Furnizarea materialelor nu transferă automat proprietatea asupra lor.
Dacă un proiect presupune prelucrarea datelor personale în numele clientului, rolurile, instrucțiunile și obligațiile fiecărei părți trebuie stabilite separat, în documentele aplicabile.
9. Servicii ale terților
Un proiect poate necesita servicii precum găzduire, domenii sau integrări externe. Furnizorii, costurile, titularii conturilor și responsabilitățile se stabilesc în oferta și contractul proiectului. Nu considerăm un serviciu extern inclus doar pentru că este menționat într-un exemplu sau într-un proiect din portofoliu.
Linkurile externe de pe site duc la pagini administrate de alte entități, cu propriile condiții. Pentru serviciile care prelucrează date în timpul navigării pe acest site, consultă Politica de confidențialitate și Politica de cookie-uri.
10. Utilizarea corectă a site-ului
Nu utiliza formularul pentru mesaje abuzive, spam sau transmiterea de conținut ilegal. Nu încerca să accesezi fără drept panoul de administrare, datele altor persoane ori infrastructura site-ului și nu perturba funcționarea serviciilor.
Site-ul include măsuri tehnice de limitare a solicitărilor abuzive. Aceste reguli nu restrâng utilizările permise de lege sau exercitarea drepturilor tale.
11. Disponibilitate și răspundere
Site-ul poate fi temporar indisponibil din motive tehnice sau pentru mentenanță. Prezentarea unui proiect sau a unei metode de lucru nu garantează un anumit volum de vânzări, trafic sau o anumită poziție în motoarele de căutare pentru alte proiecte.
Răspunderea pentru serviciile contractate se stabilește potrivit contractului și legii aplicabile. Acești termeni nu exclud răspunderea care nu poate fi limitată legal și nu înlătură drepturile obligatorii ale consumatorilor.
12. Încetarea colaborării și drepturile consumatorilor
Condițiile de încetare a unui proiect și regularizarea sumelor plătite se stabilesc potrivit contractului și legii. Această pagină nu instituie o regulă generală de tipul „plățile nu se restituie”.
Dacă ești consumator și închei un contract de servicii la distanță, dreptul de retragere este, de regulă, de 14 zile de la încheierea contractului, în condițiile OUG nr. 34/2014. Începerea prestării în acest interval necesită solicitarea expresă prevăzută de lege; la retragere, o sumă proporțională poate fi datorată numai în condițiile legale. Pierderea dreptului după executarea integrală a serviciului presupune îndeplinirea condițiilor legale privind acordul și informarea prealabilă. Informațiile și modalitatea de exercitare a dreptului trebuie furnizate înainte de încheierea contractului.
13. Reclamații și legea aplicabilă
Pentru o problemă privind site-ul sau serviciile, scrie-ne la support@esa-coder-solutions.com și descrie situația și proiectul vizat. Vom analiza solicitarea în raport cu documentele proiectului și obligațiile legale aplicabile.
Acești termeni sunt guvernați de legea română, fără a înlătura protecția obligatorie de care beneficiază consumatorii potrivit legii aplicabile. Litigiile sunt soluționate de instanțele competente potrivit legii. Consumatorii pot sesiza și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, în limitele competenței acesteia.
14. Date personale și actualizarea termenilor
Modul în care prelucrăm datele din formular și informațiile de navigare este descris în Politica de confidențialitate. Stocarea în browser și alegerile pentru statistici sunt explicate în Politica de cookie-uri.
Putem actualiza această pagină pentru a reflecta schimbări ale site-ului sau cerințe legale. Data versiunii este afișată la început. Publicarea unei versiuni noi nu modifică de la sine condițiile contractelor deja încheiate.